Política de privacidade

Esta Política de privacidade descreve como dados pessoais e outras informações podem ser tratados quando utiliza o site e os serviços associados da CLI AI (o «Serviço»). Ao utilizar o Serviço, confirma que leu este documento.

1. Responsável pelo tratamento

O titular do projeto e a equipa operacional da CLI AI atuam como responsáveis pelo tratamento na medida necessária para o site, o software cliente, os componentes na cloud do Serviço e processos relacionados (suporte, faturação, análise de tráfego).

2. Categorias de dados

Consoante a utilização, podem ser tratados, entre outros:

• Conta e acesso. Identificadores de utilizador, chaves API ou credenciais semelhantes para autenticar e autorizar pedidos.
• Pedidos de IA e metadados técnicos. Texto ou outro conteúdo enviado via cliente ou API, bem como dados operacionais (tempos, volume, erros, informação de ambiente comunicada pelo cliente).
• Estatísticas de utilização. Métricas agregadas ou detalhadas (quotas, frequência, dispositivo ou versão do cliente), quando previstas pelo produto.
• Pagamentos. Com fornecedor externo: referências de pagamento, estado da transação e dados de faturação; dados de cartão normalmente não são armazenados nos nossos sistemas, salvo exigência do método.
• Feedback. Contacto e texto enviados através do formulário do site.
• Dados técnicos do site. Endereço IP, navegador e dispositivo, cookies e registos de servidor para funcionamento, segurança e análise.

3. Finalidades

Tratamos dados para prestar o Serviço, aplicar quotas e limites, prevenir abusos, melhorar a fiabilidade, responder a pedidos de utilizadores, cumprir obrigações de pagamento e respeitar a lei.

4. Cookies e análise

O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para preferências (incluindo idioma), prevenção de abusos e medição de audiência.

Pode restringir ou desativar cookies no browser; algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

5. Terceiros

Podemos partilhar dados com subcontratados de alojamento, pagamentos, mensagens ou análise, limitado ao necessário para a respetiva função. Parte do tratamento pode ocorrer junto de fornecedores de modelos linguísticos ou outros serviços cloud no âmbito dos seus pedidos ao Serviço.

6. Conservação e segurança

Os prazos dependem da finalidade: registos técnicos, estatísticas, pagamentos e correspondência podem ser conservados enquanto necessário para operar o Serviço, resolver litígios e cumprir a lei. Aplicamos medidas organizacionais e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

7. A sua responsabilidade

Não partilhe chaves secretas, ligações pessoais de estatísticas ou outros meios de acesso com terceiros não confiáveis. O conteúdo dos pedidos de IA é da sua escolha; evite dados pessoais ou confidenciais desnecessários.

8. Os seus direitos

Quando a lei aplicável o permitir, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento ou oposição, ou retirar consentimento, se o tratamento se basear nele. Contacte-nos através do formulário de feedback, com assunto claro e meio de resposta.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política; a versão em vigor é publicada nesta página com data. A utilização continuada do Serviço após a publicação constitui aceitação da nova redação, salvo disposição legal em contrário.